REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.oceanyoga.pl (obowiązuje od 7 sierpnia 2025 r.)

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy www.oceanyoga.pl prowadzony jest przez Agnieszkę Kościan wykonującą działalność gospodarczą pod firmą Ocean Yoga Agnieszka Kościan, ul. Podwójna 6 L, 65-389 Zielona Góra, NIP 955-187-85-88, REGON 080781882.
2. Jedyny adres kontaktowy (również do reklamacji i odstąpień): oceanyoga.pl@gmail.com.
3. Regulamin określa zasady:
   • zawierania, wykonywania i rozwiązywania Umów Sprzedaży,
   • świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • postępowania reklamacyjnego,
   • prawa odstąpienia od umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności:
   • ustawę o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. (tekst jednolity 2024),
   • ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r.,
   • Kodeks cywilny z 23 kwietnia 1964 r.,
   • ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z 23 września 2016 r.

§ 2 DEFINICJE

Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną korzystająca ze Sklepu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz ruchoma, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostępna w Sklepie.

Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

Formularz Zamówienia – interaktywny formularz służący do złożenia zamówienia.

Cena – kwota brutto w złotych polskich (zawiera podatki); przy promocjach Sklep wskazuje także najniższą cenę z ostatnich 30 dni.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMÓWIENIA

1. Wszystkie Produkty są nowe, wolne od wad i legalnie wprowadzone na rynek.
2. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
3. Zamówienia można składać 24 h/7 dni poprzez Formularz Zamówienia.
4. Przed potwierdzeniem zakupu Klient otrzymuje pełne podsumowanie zamówienia, w tym łączną cenę wraz z kosztami dostawy i ewentualne informacje o spersonalizowaniu ceny.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
2. Wiadomość zawiera Regulamin (PDF), pouczenie o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek mBank PL03 1140 2004 0000 3002 8466 9798,
   • szybkie płatności elektroniczne (karta, BLIK, pay-by-link),
   • płatność odroczona – jeśli dostępna.
2. Termin zapłaty: 1 dzień roboczy od zawarcia umowy, o ile nie ustalono inaczej.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 6 DOSTAWA

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski (wysyłka za granicę – po indywidualnym uzgodnieniu).
2. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
3. Czas realizacji = kompletowanie (1-4 dni robocze) + doręczenie przez przewoźnika (do 5 dni roboczych).

§ 7 REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od wydania (lub dłużej, jeśli wskazano).
2. Zgłoszenie reklamacji: wyłącznie na oceanyoga.pl@gmail.com lub listownie na adres siedziby.
3. Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (gdy wada istotna).
4. Sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty transportu oraz dokonuje naprawy lub wymiany niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu:
   • dla towarów – od objęcia produktu w posiadanie;
   • dla usług lub treści cyfrowych dostarczanych ciągle – od dnia zawarcia umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na oceanyoga.pl@gmail.com lub listownie.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem kosztu droższej metody dostawy wybranej przez Klienta) nie później niż w ciągu 14 dni, zastrzegając sobie prawo wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:
   • treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym, jeżeli dostarczanie rozpoczęto za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia,
   • produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§ 9 USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Sklep świadczy bezpłatnie: Formularz Zamówienia, Konto Klienta, Newsletter.
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych (Konto, Newsletter) ma charakter bezterminowy i może być rozwiązana w każdej chwili poprzez wysłanie żądania na oceanyoga.pl@gmail.com.

§ 10 WARUNKI TECHNICZNE

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktywne konto e-mail,
• aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.

Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym i nie dostarczać treści bezprawnych.

§ 11 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich oraz platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
2. Sprzedawca wyraża wolę udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów.

§ 12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych; w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się odpowiedni przepis prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 sierpnia 2025 r. i obowiązuje do czasu opublikowania nowej wersji.